Come funziona per il cliente
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Avvicina il telefono alla carta
Funziona con la maggior parte degli smartphone con NFC attivo.
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Si apre la pagina del ristorante su Google
La finestra per scrivere la recensione è già lì, con il nome del locale.
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Il cliente scrive e invia
Serve un account Google, come per qualsiasi recensione. Nessuna app da installare.
Cosa ricevi
- Fino a 3 carte NFC configurate e testateVendute in pacchetti da 3, per il tavolo, la cassa e l'ingresso. Le carte restano nostre e sono date in uso al ristorante per tutta la durata del servizio.
- Link gestito da noiLe carte aprono un indirizzo che possiamo correggere in qualsiasi momento, senza sostituirle.
- Report mensileNumero di recensioni, valutazione media e variazione rispetto al mese precedente.
- Risposta alle recensioni negativePrepariamo una bozza di risposta entro 48 ore. Per i casi delicati pubblichiamo solo dopo la tua approvazione.
- Sostituzione delle carte difettoseSe una carta non funziona, la sostituiamo con una funzionante, senza costi.
Prezzi
Link attivo, report mensile, risposte alle recensioni negative e sostituzione delle carte difettose.
Prezzo finale: il ristorante paga 20 € al mese, senza IVA aggiunta. Il canone si paga online con carta o addebito SEPA, tramite Stripe: la prima quota alla firma, le successive lo stesso giorno di ogni mese. Nessun vincolo di durata. L'attivazione, 30 € in contanti, si paga una volta sola alla firma del contratto e comprende fino a 3 carte configurate.
Condizioni in breve
- Il servizio è mensile e si rinnova ogni mese. Puoi disdire quando vuoi, con un messaggio: la disdetta vale dalla fine del mese già pagato.
- Dopo la disdetta il link viene disattivato e le carte vanno restituite.
- Se un pagamento non va a buon fine, ti avvisiamo. Se non arriva entro 5 giorni, il servizio viene sospeso, il link delle carte smette di funzionare e passiamo a ritirare le carte. Il servizio riprende appena saldi: le carte ti vengono riconsegnate, senza costi di riattivazione.
- Se una carta è difettosa, la sostituiamo gratis. Per smarrimento, furto o danni da uso la carta sostitutiva costa 5 €.
- Rispettiamo le regole di Google: non si offrono sconti o omaggi in cambio di recensioni e non si chiedono recensioni solo ai clienti soddisfatti.
- Non possiamo garantire il numero o la valutazione delle recensioni, e non possiamo cancellare recensioni negative: possiamo rispondere e, quando ne ricorrono i presupposti, segnalarle a Google.
Il contratto completo è disponibile su richiesta.
Domande frequenti
Funziona con tutti i telefoni?
Con gli smartphone Android con NFC attivo e con gli iPhone dal modello XS in poi la carta si legge da sola. Sui telefoni più vecchi, o con l'NFC spento, la carta non viene letta.
Mi garantite più recensioni?
No. Le carte rendono più semplice lasciare una recensione a chi ha già deciso di farlo, ma il numero dipende da quanti clienti ci pensano e da come il personale li invita. Nel report vedi come cambia ogni mese.
Cosa serve da parte mia?
Il nome del locale su Google e, se vuoi le risposte alle recensioni negative, un invito come gestore del tuo profilo, che puoi revocare in qualsiasi momento.
Dove metto le carte?
Una sul tavolo o nel portatovaglioli, una vicino alla cassa o nel vassoio del conto, una all'ingresso. Non appoggiarle su superfici di metallo: lì le carte NFC non vengono lette.